お買い物ガイド

 

 ◯メールについて

ご注文内容などの情報をメールでお送りしております。
all@dna-web.co.jp のメールアドレスが受信できるよう設定し、お買い物をお楽しみください。特に、docomo、ezweb、softbankなどの携帯電話各社のアドレスに届きにくい状況になっております。必ずメール受信リストに、メールアドレスを登録してお買い物を進めてください。

 

◯お買い物の流れ

  1. ご希望の商品のページより、「カートに追加する」ボタンをクリック。ショッピングカート確認ページに移動しますので、買い物を続ける場合は、HOMEに戻っていただくことも出来ます。お選び頂いた商品は、ホームページ右上の「買い物かご」を押すと、ご確認頂けます。お買い物を終了される場合は、ショッピングカートの一番下にある「ご購入手続きへ」ボタンをクリックして下さい。
  2. レジ画面で、ご注文者様の連絡先、ご住所を入力、「配送方法の選択へ進む」のボタンを押してください。
  3. 配達方法は自動で入力されます。複数個ご注文頂いた場合、商品毎の送料が加算されますが、返金対応致しますので一度お買い物の完了をお願い致します。

    ※詳細は下記「送料について」をご確認下さい

  4. 「お支払いへ進む」ボタンを押して、クレジットカード決済のお客様は、クレジットカード情報の入力をお願い致します。
  5. 請求書先のご住所をお選びいただき、「今すぐお支払い」をクリックして下さい。
  6. ご注文が完了いたしますと、自動的にご注文確認メールが送信されます。
    お客様のPC、スマートフォンの設定を all@dna-web.co.jp のメールアドレスが受信できるよう設定してください。 
    ※もし、メールが送られてこない場合、お手数ですが、その旨を
    087-823-5220までご連絡をお願い致します。
  7. オーダー品などは、各商品毎に納期が異なります。各商品ページに記載がございますので、ご確認をお願い致します。

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、American Express、その他Shop pay、Apple pay 、Google pay、でも決済していただけます。

 

◯発送について

作家さんによっては受注商品、セミオーダー商品等、お届け出来る期間もそれぞれ違っております。各商品ページに記載しておりますので、お買い上げの際はご注意ください。
 

◯送料について

・送料は地域別に自動加算されます。

 

※複数個ご注文の場合

・納期が一番かかるものにあわせ同梱とさせて頂きますが、納期の早いものから順次発送希望の場合は、個々の送料がかかりますので、予めご了承下さい。(備考欄に各納期毎の発送希望と明記ください)

・商品毎の送料が加算されますが、大きい金額の送料のみご負担頂くよう、差額を返金致します。

例)送料400円の商品、送料200円の商品各1つずつ購入された場合

→計600円の送料で一度決済頂き、お客様にご負担頂く送料は400円のみですので、200円返金致します。

 

※店頭での引き取りを希望する場合

備考欄にその旨をご記入下さい。送料分はご返金対応とさせていただきます。

 

・ゆうパックでのお届けとなります。(下記商品を除く)

※一部の離島など、別途、送料をいただく場合がございますのでご了承ください。

ゆうパック値段一覧

https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/charge/ichiran/37.html

 

・山口一郎さんのオーダー絵画(LLサイズ)のみ佐川急便の飛脚ラージ便220サイズとなります。

※沖縄、離島の方は送料が高くなります。

佐川急便値段一覧(ラージサイズ)

https://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/list/sagawa_faretable/faretable-10.html

 

・海外発送は行なっていません。

 

◯お届け日時

商品によっては発送にお時間がかかる場合がございます。各商品ページをご確認下さい。

◯お届け時間帯

ご希望の方は備考欄に記入をお願いします。

指定なし
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時

 

◯返品・交換について

返品は商品の不備以外承っておりません。商品は全て手仕事のため、個体差がございます。ご理解の上、お求め頂きますようお願い致します。

  

 ◯blue storiesは、個人情報を下記の目的以外では利用しません。

  1. お問い合せに対する回答
  2. 商品代金の決済及び履歴の管理
  3. 商品の発送及び履歴の管理
  4. 自店の展示会情報、イベント等のお知らせ

お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、第三者に譲渡、開示することはございません。

 

◯問い合わせ

kitahama blue stories
香川県高松市北浜町4-10
TEL 087-823-5220
OPEN 11:00-19:00 火曜定休